プライバシーポリシー

Hippotech USA Inc.（以下「当社」）は、AIを活用したウェブサイト多言語翻訳サービス「transer.io」（以下「本サービス」）を提供しています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の種類、利用目的、および保護に関する取り組みについて説明するものです。

本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用になることで、本ポリシーに定める情報の取り扱いに同意いただいたものとみなします。

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。

収集した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、および改善のため
• アカウントの作成・管理、ご本人確認のため
• 有料プランの請求処理および決済管理のため
• サービスに関する重要なお知らせや変更のご連絡のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• 不正アクセス・不正利用の検知・防止のため
• 翻訳品質の向上および機械学習モデルの改善のため（匿名化された形式で）
• 利用状況の分析およびサービス改善の調査・研究のため
• 法的義務の履行のため

上記目的以外に個人情報を利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様にご連絡し、同意を得た上で利用します。

当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供・開示しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく開示要請があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、サービス運営のために以下の委託先に限り、必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

本サービスにおけるCookieの利用は、以下の通り限定的です。

• ログインセッションCookie（必須）：お客様がダッシュボードにログインした状態を維持するために使用します。無効化するとログイン状態を保てず、サービスが正常に機能しません。

お客様はブラウザの設定からCookieを無効化することができますが、ログインセッションCookieを無効化した場合、ダッシュボードにログインできなくなります。

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するために、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）による安全なデータ転送
• パスワードのハッシュ化（bcrypt等）による安全な保管
• アクセス権限の最小化原則に基づく社内アクセス管理
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性診断の実施
• インシデント対応プロセスの整備

保存場所

本サービスで取り扱うデータは、すべて Amazon Web Services の東京リージョン（ap-northeast-1）内に保管し、国外へ移転することはありません。

• 翻訳結果・手動編集した訳文・登録辞書：データベース（MySQL）
• 言語ごとに差し替えた置換画像：Amazon S3
• アクセスログ：アプリケーションサーバー

保存期間と削除

翻訳結果および編集データは、表示を高速化するため、契約期間中は保存します。退会（自己退会・強制退会を問わず）の時点で、これらのデータおよびアカウント情報はすべて削除します。契約期間中の削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームより承ります。

ただし、お支払いの遅延によりアカウントが一時停止となった場合は、お支払い方法の更新によりご利用を再開いただけるよう、最大90日間データを維持します。この期間を過ぎた場合は、すべて削除します。

利用ログは最大13ヶ月間保持します。法的義務がある場合は、それに従い保存期間が延長されることがあります。

お客様は、当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 開示請求：保有個人データの内容の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除：個人情報の内容が事実と異なる場合の訂正等を求める権利
• 利用停止・消去：法令に違反する取り扱いがある場合に利用停止や消去を求める権利
• 第三者提供の停止：法令に違反した第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティ：機械可読形式での個人データの提供を求める権利（可能な範囲で対応）

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令上認められる場合には、ご請求をお断りすることがあります。

本サービスは、13歳未満の方を対象としていません。当社は、13歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。13歳未満のお子様が個人情報を提供されたことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。

13歳以上18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、親権者または法定代理人の同意のもとでご利用ください。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、または事業上の必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更が生じた場合は、本サービス上での通知またはご登録のメールアドレス宛のメール等により、変更前にお知らせします。変更後のポリシーは、通知にて指定した日から効力を生じます。変更後のサービス利用をもって、新しいポリシーに同意いただいたものとみなします。

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお申し出、または個人情報に関する権利行使については、以下の窓口までお問い合わせください。